1. Вводные положения
2. Предмет договора
3. Обязательства сторон
4. Стоимость и порядок оплаты. Отмена брони
5. Условия бронирования
6. Политика конфиденциальности
7. Прочие положения
Приложение 1. Правила отказа от услуг Агентства (правила отмены бронирования Покупателем)

Настоящий документ — это публичная оферта (предложение) интернет-ресурса https://comeonrussia.com (сайт) о предоставлении услуг.

1.1. Платформа Come on Russia — это онлайн-площадка, которая предоставляет покупателю возможность приобретать маршруты и бронировать услуги для отдыха и путешествий.

1.2. ООО «ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ» в лице Думановой Марины Олеговны (ОГРН 1217700073392) (далее — Агентство) адресует настоящий Договор-оферту любому лицу (физическому или юридическому), чья воля воспользоваться услугами Агентства будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (далее — Покупатель).

1.3. Договор-оферта является официальным предложением Агентства (офертой) к заключению договора оказания услуг по организации бронирования ночей в отелях, услуг трансфера, экскурсий, сопровождений гида, приобретения билетов в музее и других услуг для отдыха и путешествий, выбранных Покупателем, при условии, что приобретено что-то, кроме Гайда по маршруту (далее — Гайд) для Покупателя по указанному на сайте в системе бронирования маршруту в указанные сроки (далее — Услуги) и содержит все существенные условия данного договора.

1.4. Гайд — это материал, описывающий маршрут, предоставляемый в формате pdf, которым Покупатель может воспользоваться для организации путешествий самостоятельно.

1.5. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг Покупателем лично либо уполномоченным представителем.

1.6. Осуществляя акцепт Договора-оферты, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.

1.7. Акцепт Договора-оферты равносилен заключению Покупателем и Агентством (далее — Стороны) Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.8. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Покупатель гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Агентством.

2.1. Агентство принимает на себя обязательство по организации бронирования для Покупателя на выбранные им даты ночей в отелях, услуг трансфера, экскурсий, сопровождений гида, прибретения билетов в музее и других услуг для отдыха и путешествий, выбранных Покупателем, по указанному на сайте маршруту в течение 24 часов после подтверждения заказа. Покупатель со своей стороны принимает на себя обязательства своевременно осуществить оплату услуги.

3.1. Агентство обязуется:

3.1.1. Провести бронирование выбранных Покупателем услуг на основании Заявки. В Заявке Покупатель указывает данные паспорта, контактный телефон и электронную почту, даты поездки. Заявка на бронирование осуществляется через систему бронирования на сайте https://comeonrussia.com, либо отправляется на электронную почту — hello@comeonrussia.com.

3.1.2. Обеспечить Покупателя всеми необходимыми консультациями маршруту, организации и особенностям путешествия.

3.1.3. Агентство не несет ответственности за задержки или неисполнение обязательств по причинам, находящимся вне разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, природные катастрофы, войны, терроризм, беспорядки, эмбарго, действия органов гражданской или военной власти, пожары, наводнения, несчастные случаи, пандемии, эпидемии, болезни, забастовки, нехватку транспортных средств, топлива, энергии, трудовых ресурсов или материалов.

3.2. Покупатель обязуется:

3.2.1. Производить оплату в соответствии с п.4 настоящего договора.

3.2.2. Предоставить данные для бронирования (имя, фамилия, серия и номер паспорта, дата рождения, гражданство) не позднее чем за 5 (пять) дней до начала поездки.

3.2.3. Самостоятельно оформить страховку путешественника на весь период путешествия.

4.1. Стоимость услуги включает: случае приобретения Гайда без прочих услуг — только получение Гайда. При бронировании других услуг в рамках маршрута — осуществление бронирования выбранных услуг.

4.2. Итоговая стоимость услуги указывается в системе бронирования на сайте https://comeonrussia.com. Оплата производится в рублях РФ единым платежом в размере 100% от стоимости услуги не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента подтверждения бронирования.

4.4. Правила отмены бронирования Покупателем указаны в Приложении 1 к настоящему Договору.

5.1. Сразу после приобретения маршрута Покупатель получает на почту Гайд с детально расписанным маршрутом.

5.2 Если Покупатель помимо Гайда приобрел услуги бронирования, в течение 24 часов после подтверждения Заявки он получает набор документов для осуществления поездки на выбранные даты.

6.1 Сбор персональных данных

Для обработки бронирования и оказания услуг Агентство получает персональные данные Покупателя. Такие данные могут включать (в зависимости от обстоятельств) имена, адреса, номера паспортов или других документов, удостоверяющих личность, номера телефонов, адреса электронной почты, прочую контактную и платежную информацию.

6.2. Использование персональных данных

Персональные данные Покупателя могут использоваться в следующих целях: оказание услуг и предоставление продуктов по запросам, связь с Покупателем в отношении бронирования или иной оказываемой услуги, статистический или маркетинговый анализ, тестирование систем продаж, опросы клиентов, коммуникации в рамках поддержания отношений с клиентами, предложение услуг.

6.3 Раскрытие персональных данных

Агентство обязуется поддерживать надлежащие политики и процедуры в отношении хранения и раскрытия персональной информации Покупателя, обеспечивающие защиту такой информации от несанкционированного доступа третьих лиц. Агентство имеет право раскрывать данные Покупателя государственным органам в рамках соблюдения применимого законодательства. Также Агентство может передавать необходимую для бронирования информацию транспортным компаниям, гидам, отелям, портовым властям и другим соответствующим лицам для возможности оказания ими услуг, также для соблюдения необходимых формальностей в связи с организацией путешествия.

7.1. Право использования фото и видео

Все изображения, используемые Агентством в рекламных и промо-материалах, являются фотографиями, сделанными в реальных путешествиях. Покупатель дает согласие на использование своих фото- и видео-изображений в рекламных, информационных и промо-материалах Агентства, соответствующих законодательству РФ, если они будут обнаружены в открытых источниках. Если Покупатель не желает, чтобы фотографии или видео-материалы с его/её участием использовались таким образом, он обязан сообщить об этом в момент приобретения маршрута.

1.1. Гайд — это отдельный продукт, не подлежащий возврату. Услуга считается полностью оказанной в момент получения Гайда Покупателем.

1.2. Услуги бронирования являются возвратными. Покупатель может вернуть стоимость оплаченных услуг при условии сообщения о необходимости возврата не позже чем за 48 часов до даты начала первого мероприятия на маршруте. Для этого необходимо написать на почту hello@comeonrussia.com. Агентство отменит бронирование и вернет деньги покупателю в течение 10 (десяти) дней.